法利萊用品質(zhì)和真誠贏得客戶信賴 ——專訪福建鐵拓董事長王希仁

　　導(dǎo)讀：

　　進入新世紀，信息社會使獲取技術(shù)的成本大大降低，單個企業(yè)取得技術(shù)優(yōu)勢的難度日益增加，靠“贏者通吃”的可能性明顯減小。以用戶為中心，市場為導(dǎo)向，整合資源創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)，取代了那種閉門進行產(chǎn)品研發(fā)和對既有產(chǎn)品不斷改進的直線思維，成為了勝出者新的王道。

　　華工法利萊在研發(fā)產(chǎn)品時，始終把客戶的需求放在首位，把細節(jié)做到極致，所以很多客戶把擁有法利萊的設(shè)備作為競爭優(yōu)勢，福建鐵拓機械有限公司就是這樣的一家客戶。?

　　福建鐵拓機械有限公司董事長王希仁

　　做企業(yè)就要做專，唯有專才能立足

　　2004年7月，福建鐵拓機械有限公司成立，進入瀝青攪拌、瀝青再生設(shè)備領(lǐng)域。歷經(jīng)十余載，鐵拓機械成為國內(nèi)瀝青廠拌熱再生設(shè)備技術(shù)領(lǐng)先銷量第一的品牌。在目前經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)低迷、公路建設(shè)投資大幅度縮減的背景下，鐵拓機械的銷售業(yè)績卻逆勢而上，2015年銷售額比去年增長了10%，“日子似乎越過越紅火”。

　　在一壺鐵觀音氤氳的香氣中，鐵拓機械董事長王希仁談起了鐵拓機械的制勝之道。

　　中國自古以來，就有一句非常有名的成語：“工欲善其事，必先利其器”。其意為：“工匠想要使他的工作做好，一定要先讓工具鋒利”。泉州素有“攪拌設(shè)備聚集地”之稱，鐵拓創(chuàng)建之初，泉州早有多家頗具規(guī)模的攪拌設(shè)備廠商雄踞，要在這樣的戰(zhàn)場上異軍突起，顯然不是件容易的事。然而，有志者，事竟成。具有敏銳洞察力的王希仁認為：“做企業(yè)就要做專，唯有專才能立足”，故鐵拓機械成立之初即對企業(yè)進行了精準的定位“做最專業(yè)的瀝青攪拌設(shè)備”。既然立志于成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，就要使用高端設(shè)備。這種想法隨著時間的推移在王希仁的腦海里日漸強烈。

　　在鐵拓的一間辦公室里，記者看到了傳說中的瀝青攪拌設(shè)備模型

　　和用戶一起成長，向高端市場突圍

　　當(dāng)今世界是現(xiàn)代科技高速發(fā)展的時代，而激光技術(shù)作為在工業(yè)自動化領(lǐng)域發(fā)展中最受矚目的科技之一，對現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展起到不可磨滅的功勛作用。工程機械制造行業(yè)中切割與焊接有著密不可分的關(guān)系，切割質(zhì)量的好壞直接影響著焊接質(zhì)量。隨著激光的普及應(yīng)用，大功率激光切割作為一種新興的精密下料方式正在取代傳統(tǒng)的加工方式。

　　當(dāng)前的瀝青攪拌設(shè)備正在從低端簡易階段到高端精致階段轉(zhuǎn)變，客戶的投資意識也在增強，施工越來越講究專業(yè)化。開始選擇購買專業(yè)的、質(zhì)量好的設(shè)備，希望能夠長時間使用。在這種情況下，質(zhì)量、服務(wù)、信譽、產(chǎn)品都有保障的企業(yè)自然會脫穎而出。

　　鐵拓機械的下料車間里一臺FARLEY·LASERLAB品牌WALC2545正在進行上下料作業(yè)

　　引進高端設(shè)備，把核心技術(shù)攥在手里

　　鐵拓機械順應(yīng)了市場發(fā)展的趨勢，在確保產(chǎn)品性能和品質(zhì)的基礎(chǔ)上，更注重產(chǎn)品在環(huán)保和節(jié)能效率的提升，同時加大投入，促進產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的提升。為了實時控制產(chǎn)品質(zhì)量，福建鐵拓于15年底從華工法利萊購置了1臺WALC2545寬幅面數(shù)控激光切割機用于下料，實現(xiàn)了關(guān)鍵部件由自己制造加工，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

　　WALC2545激光切割機是機載式大幅面激光切割機，它采用大橫截面的雙支架式鋼結(jié)構(gòu)框架橫梁，橫梁剛性高，同時采用專用導(dǎo)軌基座，直線導(dǎo)軌的雙邊齒輪齒條雙電機驅(qū)動，具有重量輕、動態(tài)響應(yīng)好等特點，傳動部件如變速箱、導(dǎo)軌和齒輪齒條均采用國外進口知名品牌，設(shè)備的穩(wěn)定性和加速性能好，其一體化的設(shè)計和高配置代表著大幅面激光切割機發(fā)展的方向。

　　WALC2545激光切割機為用戶提供了強大的切割能力和更高的效率

　　工程機械下料件多以低碳鋼（Q235）、低合金高強度結(jié)構(gòu)鋼（Q345）為主，較少使用有色金屬和非金屬。焊接結(jié)構(gòu)件多采用中厚板，切割工作量較大，例如厚度8-30mm的板材占工程機械鋼材總消耗量的80%以上。下料件形狀復(fù)雜且尺寸較大，切割后易變形。目前，機器人自動化焊接技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對板材相關(guān)尺寸累積誤差和尺寸精度的控制要求更加嚴格。

　　WALC2545激光切割機的橫梁行程為4.5m，一次性有效加工范圍為4.5m×25m

　　針對工程機械行業(yè)下料件工藝要求，結(jié)合切割設(shè)備的自身特點，目前工程機械制造企業(yè)中廣泛應(yīng)用火焰、等離子和激光三大切割技術(shù)。隨著切割技術(shù)的快速發(fā)展及切割裝備整體性能的不斷提高，逐漸形成了以等離子、激光切割技術(shù)為主，火焰切割為輔的現(xiàn)狀。

　　WALC2545激光切割機集高穩(wěn)定性、高精度、高功率、好性能、快速度于一體

　　精細等離子切割設(shè)備主要應(yīng)用于8-25mm板厚的切割；火焰切割多應(yīng)用于25mm以上板材的切割；激光切割設(shè)備主要應(yīng)用于8mm以下薄板件的切割。對于一些尺寸精度及質(zhì)量要求高的中厚板也可采用激光切割，如目前挖掘機制造企業(yè)的動臂、斗桿下料件普遍采用激光切割，這主要是由于激光下料不僅尺寸精度高，而且切割熱影響區(qū)小。

　　由于工程機械零部件尺寸較大，選用寬幅面切割設(shè)備已成為設(shè)備選型的主流

　　據(jù)鐵拓生產(chǎn)總監(jiān)高國強介紹，在引進華工法利萊WALC2545激光切割機之前，工人勞動強度大、作業(yè)環(huán)境差，特別是等離子切割過程中的煙塵對操作者身心健康都產(chǎn)生了較大影響。切割過程中自動化程度較低，需人工上料、下料及撿料。使用了華工法利萊設(shè)備之后，下料件的尺寸精度大幅提高，對于一些小孔加工，采用激光切割成形，省去了后續(xù)的鉆孔工序，效率也有所提升，為企業(yè)帶來了切實的經(jīng)濟效益。

　　引入華工法利萊WALC2545后，下料精度和效率較之前有大幅提高，節(jié)約生產(chǎn)成本30%以上

　　經(jīng)受市場檢驗，用真誠贏取客戶信賴

　　對客戶來講，工程質(zhì)量和進度是最重要的。華工法利萊擁有由60多名技術(shù)精英組建成的專業(yè)售后服務(wù)團隊，隨時根據(jù)客戶需要提供設(shè)備安裝、調(diào)試、試運行、培訓(xùn)和指導(dǎo)操作手以及技術(shù)咨詢等服務(wù)。華工法利萊還精心設(shè)立了客戶服務(wù)中心，統(tǒng)一調(diào)配管理、建立詳細的客戶服務(wù)檔案，為客戶提供有針對性的技術(shù)升級等服務(wù)。

　　“其實一開始法利萊并不在我們的考慮范圍之內(nèi)，我們把目光放在了國際知名的大品牌上，甚至連合同都快要簽了，直到法利萊營銷人員的誠意打動了我們。他們反復(fù)向我們介紹設(shè)備詳情，安排專業(yè)的工程師帶隊為我們量身定制選型方案。我們也派了專家去法利萊廠房進行了實地考察，現(xiàn)場觀察了設(shè)備運行和切割狀況，經(jīng)過反復(fù)比較和理性思考最終選擇了法利萊?！蓖醵χ鴮τ浾哒f，“與法利萊的合作，就像是談一場戀愛，從素不相識到相互了解，我們慢慢發(fā)現(xiàn)彼此身上的優(yōu)點，期待與你們共創(chuàng)更美好的未來！”

　　站在“智造”風(fēng)口，打造法利萊鏗鏘品牌

　　當(dāng)下，“中國制造2025”戰(zhàn)略正在中國催生一場以智能制造和智能服務(wù)為核心的“新工業(yè)革命”。這輪新技術(shù)浪潮將催生更多技術(shù)創(chuàng)新，推動中國品牌走向舞臺中央。

　　華工法利萊在創(chuàng)業(yè)之初就開始著手進行市場培育，建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相匹配的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售系統(tǒng)，目的就是要走出自己的品牌之路。要打造品牌，時間上必須要有連貫性，要經(jīng)得起市場和用戶的檢驗。

　　目前，華工法利萊的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國30多個省份及歐、亞、非洲的30多個國家，形成了集科研、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的經(jīng)營機制。在經(jīng)濟的寒冬中，用技術(shù)與品質(zhì)、熱情與真誠傲立潮頭，發(fā)出鋼鐵般鏗鏘的聲響。